Política de privacidad de SCIRE
Fecha de actualización y entrada en vigor: 6 de octubre de 2026.
Esta política explica el tratamiento de datos en la aplicación SCIRE para Android, iPhone y Mac, su API y su panel administrativo. SCIRE facilita comunicaciones de voz PTT, coordinación operativa y alertas para usuarios autorizados de instituciones de rescate.
1. Quién administra los datos
SCIRE es el Sistema de Comunicación Integral de Rescate Ecuador. La institución que crea y administra tu cuenta determina tus funciones, canales, permisos y el uso operativo de tus datos. El equipo administrador del despliegue SCIRE gestiona la infraestructura tecnológica. Puedes dirigir consultas de privacidad al administrador de tu institución, quien gestiona tu cuenta y coordina las solicitudes con el equipo de SCIRE.
2. Datos que se tratan y sus finalidades
- Cuenta e identificación operativa: identificador de usuario, nombre, credenciales de acceso, institución, unidad, rol y membresías de canales, para autenticarte y aplicar permisos.
- Dispositivo y conexión: identificador de la instalación o dispositivo, modelo, plataforma, versión de la aplicación, estado de aprobación, dirección IP y registros de acceso, para autorizar equipos, mantener sesiones, prevenir accesos indebidos y resolver incidencias.
- Voz y comunicaciones: audio enviado y recibido en transmisiones PTT y comunicaciones privadas, junto con participantes, canal, fecha y duración. Se utiliza para entregar las comunicaciones y, cuando la función está habilitada, ofrecer historial de audio en el dispositivo.
- Actividad operativa: presencia, estados de unidad, solicitudes de turno de voz, alertas de emergencia, notas y acciones administrativas, para coordinar operaciones y mantener trazabilidad.
- Notificaciones: tokens de notificación asociados a tu cuenta y dispositivo, para enviar avisos operativos mediante los servicios de Apple o Google.
- Información de emergencias: puede incluir coordenadas asociadas a una alerta. Las versiones revisadas no solicitan permiso de ubicación GPS ni realizan seguimiento continuo de la ubicación del dispositivo.
3. Permisos y funcionamiento en segundo plano
El micrófono se utiliza para transmitir voz cuando activas la comunicación. La recepción de audio y los avisos pueden continuar en segundo plano mientras el servicio operativo está activo. Los permisos de notificaciones permiten alertas; Bluetooth permite utilizar accesorios de audio. En Android, las funciones de servicio en primer plano, inicio tras reinicio, batería y superposición permiten mantener la comunicación y mostrar controles PTT cuando están habilitados.
Puedes gestionar los permisos desde los ajustes del sistema y desactivar las funciones correspondientes. Al hacerlo, algunas funciones de comunicación pueden dejar de estar disponibles.
4. Con quién se comparten los datos
El audio y los datos operativos se comunican a los participantes autorizados del canal o de la comunicación privada y a los administradores institucionales según sus permisos. Los proveedores de alojamiento y los servicios técnicos necesarios para entregar voz y notificaciones procesan los datos correspondientes a su función. SCIRE utiliza tecnología LiveKit para voz y Apple Push Notification Service y Firebase Cloud Messaging de Google para notificaciones.
El uso de estos proveedores puede implicar procesamiento fuera de Ecuador. También pueden comunicarse datos para atender requerimientos legalmente exigibles. La finalidad del tratamiento es la operación y seguridad del servicio.
5. Conservación y eliminación
Los datos de cuenta y dispositivos se conservan mientras la cuenta esté habilitada y sean necesarios para gestionar el acceso. Los registros operativos, de seguridad y las copias de respaldo dependen de la configuración del despliegue y de las necesidades de la institución; no existe en esta política un plazo único para todos esos registros. Puedes solicitar al administrador el plazo aplicable a tu cuenta.
En la versión Android revisada, el historial local de audio se depura con límites de siete días de antigüedad, 240 registros y 200 MB, durante las operaciones de mantenimiento de la aplicación. El historial puede eliminarse antes desde la función de borrado disponible en la app. Los destinatarios pueden conservar sus propias copias; borrar tu historial local no elimina esas copias.
6. Solicitudes de acceso, corrección y eliminación de cuenta
Para solicitar la eliminación de tu cuenta SCIRE y sus datos asociados, contacta al administrador de la institución que te entregó el acceso y solicita expresamente «Eliminación de cuenta y datos SCIRE». Indica tu usuario e institución, sin enviar tu contraseña.
Por el mismo canal puedes solicitar acceso o corrección de tus datos y formular consultas sobre su tratamiento. Se verificará tu identidad antes de modificar o eliminar información. El administrador coordinará la desactivación de acceso y la eliminación de los datos que corresponda. Si algún registro debe conservarse por obligaciones legales, seguridad o documentación de una operación, se informará el motivo y el plazo aplicable. Las copias de respaldo se eliminarán conforme a su ciclo de conservación.
La página de soporte de SCIRE explica la ruta de asistencia institucional. Las cuentas se gestionan por administradores autorizados.
7. Seguridad
El sitio y la API pública utilizan HTTPS. El acceso a cuentas, dispositivos y canales está sujeto a autenticación y permisos. La seguridad también depende de proteger tus credenciales, mantener actualizado el dispositivo y comunicar accesos sospechosos al administrador.
8. Usuarios y cambios de esta política
SCIRE está dirigido a usuarios autorizados para actividades institucionales y no está destinado a niños. Si cambia el tratamiento de datos, se actualizará esta página y su fecha; los cambios que requieran información o autorización adicional se comunicarán por los canales correspondientes.